各市（区）教育信息化机构、各直属学校：

因疫情影响，自2022年2月14日起，苏州市全面开展线上教学支撑全市“停课不停学”教育教学活动。在此过程中，客服团队和政府热线接到大量咨询投诉，称学生账号、密码、网址不正确无法登录“苏州线上教育中心”。为切实解决这一问题，经市教育局研究，决定采取以下措施：

1. 苏州线上教育中心登录的网址为：https://sjxs.suzhou.edu.cn/，请各市（区）、各直属学校通知到学生，防止登录两年前已经失效的网址造成登录失败。

2. 请各直属学校排查目前尚未登录“苏州线上教育中心”平台，以及一直登录失败的学生，统一汇总到《“苏州线上教育中心”登录未成功学生信息表》（表格见附件），并于今晚19:00前，通过邮箱hfyd007@126.com反馈至苏州市电化教育馆皇甫绎达（联系电话：18501591298）。

请各市（区）教育信息化机构收集汇总本地区各校《“苏州线上教育中心”登录未成功学生信息表》后，于今晚20:00前通过邮箱hfyd007@126.com反馈至苏州市电化教育馆皇甫绎达。（注：根据区县统一安排，不使用“苏州线上教育中心”的学段和学生无需汇总。）

3. 请各市（区）、各直属学校高度重视此项工作，及时通知各相关学校和学生，准确汇总好相关信息，以防类似舆情再次出现。

苏州市电化教育馆

2022年2月15日